Política de reembolso
1) POLÍTICA DE REEMBOLSO (Política de devoluciones)
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Política de devoluciones y reembolsos — Cafeso Última actualización: 22 de octubre de 2026
En Cafeso queremos que compres con tranquilidad. Aquí te explicamos cómo funcionan las devoluciones, las cancelaciones y los reembolsos.
- Garantía de 90 días Dispones de 90 días naturales desde la recepción de tu pedido para probar tu cafetera. Si no te convence, puedes solicitar la devolución y te reembolsaremos el importe pagado por el producto. Este plazo incluye y amplía el derecho legal de desistimiento de 14 días de las compras online, que no se ve limitado por esta política.
- Condiciones de devolución Te pedimos que devuelvas el producto en buen estado, con sus accesorios y, si es posible, en su embalaje original. Puedes probarlo para comprobar su funcionamiento. Si se ha manipulado más de lo necesario y pierde valor, podrías ser responsable de esa pérdida en los términos que prevé la ley. Estas condiciones no limitan tus derechos si el producto es defectuoso o no se corresponde con lo anunciado.
- Cómo solicitar una devolución Escribe a aaronpomares61@gmail.com con tu número de pedido. Te indicaremos cómo proceder y dónde enviar el producto. No necesitas cuenta de cliente.
- Productos defectuosos o pedidos incorrectos Si recibes un producto dañado, defectuoso, incompleto o diferente al que pediste, escríbenos a aaronpomares61@gmail.com con fotos si es posible. Según el caso, tendrás derecho a reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, sin coste cuando legalmente corresponda.
- Reembolsos El reembolso se realizará por el mismo método de pago de la compra y dentro del plazo legal. Podremos retenerlo hasta recibir el producto o una prueba de su devolución, según permita la ley.
- Cancelaciones Si quieres cancelar un pedido, escríbenos cuanto antes. Si todavía no se ha enviado, intentaremos detenerlo. Si ya está enviado, podrás ejercer tu derecho de desistimiento.
- Contacto Correo electrónico: aaronpomares61@gmail.com Dirección postal: 6 Calle Logroño, urbanización Marbella 2, bungalow 5, 03130 Santa Pola, Alicante, España.